Veelgestelde vragen betreft heropening

We gebruiken diensten als Youtube en Vimeo voor video's en andere media. Om deze te kunnen zien, moet u toestemming geven tot het plaatsen van cookies. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt uw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kunt u inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen

 

Welke maatregelen zijn er zodat iedereen voldoende afstand van elkaar houdt?

We hebben door het hele theater uiteenlopende maatregelen genomen waardoor onze bezoekers, ons personeel en onze artiesten minimaal 1,5 meter afstand van elkaar houden. Enkele maatregelen zijn:

  • Er zijn aangepaste routes gecreëerd waardoor u naar de plek in de zaal geleid wordt
  • Alle beschikbare stoelen hebben altijd een afstand van minimaal 1,5 meter tot elkaar
  • Deuren staan open zodat u geen deurklinken hoeft aan te raken
  • Er zijn voldoende medewerkers aanwezig om u de weg te wijzen
  • U kunt alleen pinnen in ons theater
  • Bij de ingang van het theater wordt bij iedere bezoeker een gezondheidscheck gedaan. 

Let op: Op uw entreebewijs staat geen specifieke plaats. Door de corona maatregelen wordt u bij binnenkomst een plaats aangewezen door één van onze medewerkers. Heeft u ‘tribune' op uw tickets staan (tweede rang)? Dan kan het zijn dat u eventueel een plek wordt toegewezen aan de zijkanten van de zaal. Dit zijn ook plekken die vallen onder de tweede rang. 

Hoeveel mensen mogen er in de zaal?

Zoals de rijchtlijnen van de overheid voorschrijven geldt er geen maximum aantal personen, maar dient men 1,5 meter afstand te houden. 

Hoe voorkomen jullie drukte bij de ingang?

30 minuten voor aanvang zullen wij de ingangen openen. Er zijn verschillende ingangen beschikbaar. Kijk op uw kaartje bij welke ingang u moet zijn. Per ingang is er een duidelijke looproute gecreëerd middels stickers/lijnen op de vloer die u moet volgen om de juiste foyer of zaal te bereiken. De looproutes dient u ook te gebruiken na afloop van de voorstelling, zodat u via dezelfde ingang het theater verlaat. 

Kan mij de toegang tot het theater geweigerd worden?

Om de veiligheid van u, andere bezoekers en personeel te waarborgen, vindt er bij de ingang bij iedere bezoeker een gezondheidscheck plaats. Om ons te mogen bezoeken, dient u voor aanvang van uw bezoek op alle onderstaande vragen ‘nee’ te kunnen antwoorden.

Heeft u één of meer van onderstaande gezondheidsklachten?

  • Niezen
  • Keelpijn
  • Loopneus
  • Hoesten
  • Verhoging

Als het antwoord op één of meer van bovenstaande vragen ‘ja’ luidt, is het helaas niet toegestaan het theater te bezoeken. Bezoekers die worden geweigerd ontvangen het aankoopbedrag van hun kaart retour.

Is er een pauze?

Nee. We proberen het aantal contactmomenten en het aantal momenten waarop oponthoud kan plaatsvinden tot een minimum te beperken. Hierdoor zijn er vooralsnog geen pauzes in de voorstelling en blijven onze bars gesloten.

Is de garderobe geopend?

De garderobe zal wegens veiligheidsoverwegingen gesloten zijn. U neemt de jas mee de zaal in en kunt deze op de stoelen naast u leggen, die verplicht vrijgehouden worden om de 1,5 meter afstand te bewaken.

Is het toilet veilig te bezoeken?

Wij verzoeken u zo min mogelijk gebruik te maken van het toilet, maar verbieden het niet. Onze medewerkers zullen u aangeven welke toiletruimtes er gebruikt mogen worden.

Uiteraard staat hygiëne voorop in de toiletruimtes. De schoonmaak van deze ruimtes is geïntensiveerd, zowel voor, tijdens als na de voorstelling.

Wat zijn de maatregelen rondom jullie airconditioning en luchtcirculatie?

Wat betreft onze airconditioning en luchtcirculatie hanteren we altijd de richtlijnen van het RIVM. Deze richtlijnen geven op dit moment geen eenduidig uitsluitsel over de effecten van airconditioning en luchtventilatie op de verspreiding van het coronavirus, of hoe we hier als theater het beste mee om kunnen gaan. Natuurlijk houden we de aanscherpingen van de RIVM rond dit thema nauwlettend in de gaten, en zullen we eventuele aanpassingen zo snel mogelijk doorvoeren.

Vooruitlopend op mogelijke aanpassingen vanuit de RIVM en op basis van informatie die wij vanuit diverse kanten aangeleverd krijgen hebben wij al wel besloten om geen gebruik te maken van zogenaamde ‘recirculatie’-technieken, wat betekent dat de lucht in ons theater niet wordt ‘hergebruikt’. 

Hoe kan ik kaarten kopen voor voorstellingen met beperkte aantallen in de zaal?

Kaarten zijn online en aan onze kassa te bestellen.

Is de theaterkassa geopend?

De theaterkassa is weer open.

Kan ik in de zaal naast mijn familie/huisgenoot/partner zitten?

We hanteren hierin de richtlijnen van het RIVM. Op dit moment geeft het RIVM aan dat iedereen 1,5 meter afstand van elkaar moet houden, maar dat er een uitzondering gemaakt mag worden voor mensen uit hetzelfde huishouden.

Op dit moment merkt u dat bij het boeken van uw kaarten voor een voorstelling geen rij- en stoelnummers kunt kiezen; u koopt dus toegangsbewijzen zonder specifieke plek. Voorafgaand aan de voorstelling wijst een medewerker u een plek in de zaal toe. Mensen uit hetzelfde huishouden kunnen indien gewenst twee stoelen naast elkaar toegewezen krijgen. Mocht het huishouden uit meerdere personen bestaan wordt het huishouden “gesplitst” geplaatst (3 personen wordt dan 2 om 1, 4 personen wordt dan 2 om 2 etc.) 

Hoe reserveer ik rolstoelplaatsen?

Mocht u slecht ter been zijn of in een rolstoel zitten, dan vragen wij u een eigen begeleider mee te nemen. Wij mogen u helaas geen helpende hand reiken i.v.m. de maatregelen van het RIVM.

Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals ook video’s, en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stemt u hiermee in. Als u niet akkoord bent, kunt u via de knop ‘Instellingen aanpassen’ uw voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt uw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kunt u inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen