Veelgestelde vragen betreft coronamaatregelen

We gebruiken diensten als Youtube en Vimeo voor video's en andere media. Om deze te kunnen zien, moet u toestemming geven tot het plaatsen van cookies. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt uw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kunt u inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen


Welke maatregelen zijn er zodat iedereen voldoende afstand van elkaar houdt?
We hebben door het hele theater uiteenlopende maatregelen genomen waardoor onze bezoekers, ons personeel en onze artiesten minimaal 1,5 meter afstand van elkaar houden. Enkele maatregelen zijn:

·         Er zijn aangepaste routes gecreëerd waardoor u naar de plek in de zaal geleid wordt;
·         Alle beschikbare stoelen hebben altijd een afstand van minimaal 1,5 meter tot elkaar;
·         Deuren staan open zodat u geen deurklinken hoeft aan te raken;
·         Er zijn voldoende medewerkers aanwezig om u de weg te wijzen;
·         U kunt alleen pinnen in ons theater;
·         Bij de ingang van het theater wordt bij iedere bezoeker een gezondheidscheck gedaan. 

Vanaf heden hebben wij wel één nieuwe maatregel erbij: voor alle bezoekers geldt het dringende advies om net als in andere publieke binnenruimtes, niet-medische mondkapjes te dragen als men zich in onze gebouwen beweegt. Als u bij de voorstelling op uw stoel zit, mag het mondkapje af. Medewerkers die niet achter een scherm staan, dragen vanaf heden ook een mondkapje. U dient het mondkapje zelf mee te nemen. 

Let op: Op uw entreebewijs staat geen specifieke plaats. Door de corona maatregelen wordt u bij binnenkomst een plaats aangewezen door één van onze medewerkers. Heeft u ‘tribune' op uw tickets staan (tweede rang)? Dan kan het zijn dat u eventueel een plek wordt toegewezen aan de zijkanten van de zaal. Dit zijn ook plekken die vallen onder de tweede rang. 

Hoeveel mensen mogen er in de zaal?
Zoals de richtlijnen van de overheid voorschrijven geldt er geen maximum aantal personen, maar dient men 1,5 meter afstand te houden. Dit verschilt bij ons dus per zaal.

Hoe voorkomen jullie drukte bij de ingang?
30 minuten voor aanvang zullen wij de ingangen openen. Er zijn verschillende ingangen beschikbaar. Kijk op uw kaartje bij welke ingang u moet zijn. Per ingang is er een duidelijke looproute gecreëerd middels stickers/lijnen op de vloer die u moet volgen om de juiste foyer of zaal te bereiken. De looproutes dient u ook te gebruiken na afloop van de voorstelling, zodat u via dezelfde ingang het theater verlaat. Bij vertrek wordt er van u gevraagd om te blijven zitten, zodat onze medewerkers u de zaal uit kunnen begeleiden. Na afloop is het niet mogelijk om wat te drinken in de foyer.

Kan mij de toegang tot het theater geweigerd worden?
Om de veiligheid van u, andere bezoekers en personeel te waarborgen, vindt er bij de ingang bij iedere bezoeker een gezondheidscheck plaats. Om ons te mogen bezoeken, dient u voor aanvang van uw bezoek op alle onderstaande vragen ‘nee’ te kunnen antwoorden.

Heeft u één of meer van onderstaande gezondheidsklachten?
·         Niezen
·         Keelpijn
·         Loopneus
·         Hoesten
·         Verhoging

Als het antwoord op één of meer van bovenstaande vragen ‘ja’ luidt, is het helaas niet toegestaan het theater te bezoeken. Bezoekers die worden geweigerd ontvangen het aankoopbedrag van hun kaart retour.

Is er een pauze?
Nee. We proberen het aantal contactmomenten en het aantal momenten waarop oponthoud kan plaatsvinden tot een minimum te beperken. Hierdoor zijn er vooralsnog geen pauzes in de voorstelling en blijven onze bars gesloten. Is de garderobe geopend?

De garderobe zal wegens veiligheidsoverwegingen gesloten zijn. U neemt uw jas en spullen mee de zaal in en mag deze onder de tafel plaatsen of over de stoel hangen.

Is het toilet veilig te bezoeken?
Wij verzoeken u zo min mogelijk gebruik te maken van het toilet, maar verbieden het niet. Onze medewerkers zullen u aangeven welke toiletruimtes er gebruikt mogen worden.

Uiteraard staat hygiëne voorop in de toiletruimtes. De schoonmaak van deze ruimtes is geïntensiveerd, zowel voor, tijdens als na de voorstelling.

Wat zijn de maatregelen rondom jullie airconditioning en luchtcirculatie?
Wat betreft onze airconditioning en luchtcirculatie hanteren we altijd de richtlijnen van het RIVM. Deze richtlijnen geven op dit moment geen eenduidig uitsluitsel over de effecten van airconditioning en luchtventilatie op de verspreiding van het coronavirus, of hoe we hier als theater het beste mee om kunnen gaan. Natuurlijk houden we de aanscherpingen van de RIVM rond dit thema nauwlettend in de gaten, en zullen we eventuele aanpassingen zo snel mogelijk doorvoeren. Momenteel wordt er gezorgd voor genoeg frisse en gezonde lucht in de zaal. Onze luchtbehandelingsinstallaties zo zijn ingesteld, dat de lucht in de zaal niet kan worden gerecirculeerd. Er wordt alleen buitenlucht aangevoerd. U kunt hierdoor enigszins tocht ervaren. 

Hoe kan ik kaarten kopen voor voorstellingen met beperkte aantallen in de zaal?
Kaarten zijn online en aan onze kassa te bestellen.

Is de theaterkassa geopend?
Ja, de theaterkassa is weer open.

Kan ik in de zaal naast mijn familie/huisgenoot/partner zitten?
We hanteren hierin de richtlijnen van het RIVM. Op dit moment geeft het RIVM aan dat iedereen 1,5 meter afstand van elkaar moet houden, maar dat er een uitzondering gemaakt mag worden voor mensen uit hetzelfde huishouden.

Op dit moment merkt u dat bij het boeken van uw kaarten voor een voorstelling geen rij- en stoelnummers kunt kiezen; u koopt dus toegangsbewijzen zonder specifieke plek. Voorafgaand aan de voorstelling wijst een medewerker u een plek in de zaal toe. Mensen uit hetzelfde huishouden kunnen indien gewenst twee stoelen naast elkaar toegewezen krijgen. Mocht het huishouden uit meerdere personen bestaan wordt het huishouden “gesplitst” geplaatst (3 personen wordt dan 2 om 1, 4 personen wordt dan 2 om 2 etc.) 

Hoe reserveer ik rolstoelplaatsen?
Mocht u slecht ter been zijn of in een rolstoel zitten, dan vragen wij u een eigen begeleider mee te nemen. Wij mogen u helaas geen helpende hand reiken i.v.m. de maatregelen van het RIVM.

Hoe ziet de opstelling in onze zalen eruit?

Het Wilminktheater en De Kleine Willem
In het theater wordt u naar uw plaats begeleid door een van onze medewerkers. U zit met twee personen aan een gezellig tafeltje met twee stoelen op anderhalve meter afstand van de andere bezoekers. U neemt uw jas en spullen mee naar uw tafeltje, evenals een drankje dat u bij de ingang zelf mag pakken. Bij het Wilminktheater zit het drankje inbegrepen bij het kaartje, bij de Kleine Willem niet. Wel is het mogelijk om daar een drankje te kopen, waarbij geldt dat wij alleen pinbetalingen aannemen.

Wat het unieke is aan de huidige opstelling in het Wilminktheater is, dat u als bezoeker op het podium zit waar normaal de artiest optreedt. Een ervaring die u niet vaak meer mee zult maken.

Het Muziekcentrum
Ook voor het Muziekcentrum geldt dat u naar uw plek wordt begeleid door een medewerker. U neemt plaats in de stoelen waar er voor minimaal anderhalve meter tussen u en de andere bezoekers is gezorgd. Bij een kaartje voor een voorstelling in het Muziekcentrum zit een drankje inbegrepen, deze mag u bij binnenkomst zelf pakken een mee de zaal innemen. 

Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals ook video’s, en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stemt u hiermee in. Als u niet akkoord bent, kunt u via de knop ‘Instellingen aanpassen’ uw voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt uw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kunt u inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen